Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı

• Ticaret unvanı: Mida Yazılım Anonim Şirketi
• Adres: Çağış Mah. Çağış 15 Sk. Balıkesir Teknokent No: 2 İç Kapı No: 11 Bigadiç / Balıkesir
• MERSİS numarası: 0621134222900001
• Vergi dairesi ve numarası: Kurtdereli Vergi Dairesi, 6211342229
• Ticaret sicili: Balıkesir Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no 25281
• E-posta: iletisim@nutrirelay.com
• Web sitesi: https://nutrirelay.com

2. Alıcı

Alıcı, Nutrirelay'de diyetisyen hesabı bulunan ve ödemeyi yapan kişidir. Alıcı'nın adı, e-posta adresi, telefonu ve fatura bilgileri, hesabından ve ödeme sayfasında girdiği bilgilerden alınır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

3. Sözleşme'nin konusu

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın web sitesi üzerinden seçtiği Nutrirelay abonelik paketinin (“Paket”) satışı ve Alıcı'nın hesabına tanımlanmasıdır. Paket; diyetisyen panelini, danışan uygulamasını ve Paket'in kapsadığı sayıda danışan için öğün takibini kullanma hakkı veren, aylık ve otomatik yenilenen bir yazılım hizmeti aboneliğidir. Fiziksel bir ürün teslim edilmez.

Paketler, aynı anda takip edilebilecek öğün takipli danışan sayısına göre ayrılır. Her pakette danışan sayısı sınırsızdır; öğün takibi olmayan danışanlar bu sayıya dahil değildir. Hizmet'in ayrıntılı tanımı Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alır.

4. Fiyat ve ödeme

Paketlerin güncel aylık fiyatları:

• Başlangıç: 10 öğün takipli danışan, aylık 2.490 TL + KDV
• Büyüme: 25 öğün takipli danışan, aylık 5.990 TL + KDV
• Pro: 50 öğün takipli danışan, aylık 11.490 TL + KDV
• Klinik: 100 öğün takipli danışan, aylık 21.990 TL + KDV

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV hariç gösterilir; KDV dahil toplam tutar, ödemeden önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Alıcı'nın ödeyeceği tutar, ödemeyi onayladığı anda ödeme sayfasında gösterilen tutardır.
• Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı kart numarasını görmez ve saklamaz.
• Paket her ay, ilk ödemenin yapıldığı güne denk gelen günde aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve yenileme ücreti kayıtlı karttan tahsil edilir. Alıcı, yenilemeden önce aboneliğini iptal ederek bir sonraki tahsilatı durdurabilir.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Alıcı'ya e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Alıcı, yeni fiyatı kabul etmezse yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.
• Her ödeme için düzenlenen fatura, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

5. İfa ve teslimat

Paket, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır ve kullanıma açılır; teslimat yeri Alıcı'nın Nutrirelay hesabıdır. Kargo veya teslimat ücreti yoktur.

Ödemesi alınan bir Paket teknik bir sebeple hesaba tanımlanmazsa Alıcı, iletisim@nutrirelay.com adresine yazarak durumu bildirir; Satıcı Paket'i gecikmeksizin tanımlar veya bu mümkün değilse ödenen tutarı iade eder. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'nda yer alır.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketicinin onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Paket, ödemeyle birlikte hesaba anında tanımlandığından Alıcı, ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylar ve bu nedenle cayma hakkına sahip olmaz.

Paket'i mesleki faaliyeti için satın alan Alıcı bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Bu durum, Alıcı'nın aboneliğini dilediği zaman iptal etme hakkını ve Teslimat ve İade Şartları'nda sayılan iade hâllerini etkilemez.

7. Aboneliğin iptali ve paket değişikliği

Alıcı aboneliğini dilediği zaman, Hizmet'teki abonelik ekranından veya kayıtlı e-posta adresinden iletisim@nutrirelay.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilemeyi ve tahsilatı durdurur; Paket ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder. Başlamış bir dönem için kısmi iade yapılmaz.

Daha büyük bir pakete geçiş hemen geçerli olur ve ödeme sayfasında gösterilen tutar tahsil edilir; daha küçük bir pakete geçiş bir sonraki yenilemede geçerli olur.

Yenileme ücreti tahsil edilemezse, yeni bir ödeme yapılana kadar panele erişim abonelik ve destek ekranlarıyla sınırlanır; kayıtlar silinmez. Hesabın silinmesi web aboneliğini de sona erdirir ve sonraki tahsilatları durdurur.

8. İade

Mükerrer veya hatalı tahsilat, ödemesi alınıp hesaba tanımlanamayan Paket ve Satıcı'dan kaynaklanan bir sebeple sunulamayan hizmet hâllerinde ödenen tutar iade edilir. İade hâlleri ve süreci Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Ödeme için gereken kart bilgileri, ödemeyi gerçekleştirmesi amacıyla doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

10. Ön bilgilendirme ve Sözleşme'nin kurulması

Alıcı, ödemeyi onaylamadan önce Satıcı'nın kimliği, Paket'in temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bu bilgilerin kendisine ödeme sayfasında gösterildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında Sözleşme'yi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur; Sözleşme'nin bir örneği Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sözleşme'yle ilgili sorularınız için iletisim@nutrirelay.com adresine yazabilirsiniz.